Politique de confidentialité de Services financiers Bentley du Canada

Lorsque vous faites une demande de crédit par l'intermédiaire de SFBC, nous recueillons les renseignements que vous fournissez dans la demande de crédit, y compris les renseignements sur vos antécédents en matière de crédit provenant de tiers qui y sont mentionnées (c.-à-d. Equifax Canada ou Trans Union Canada). Nous recueillons également des renseignements personnels lorsque vous nous contactez et lorsque vous concluez un contrat de financement ou de location avec nous.

Nous pouvons également recueillir vos renseignements personnels auprès de nos sociétés affiliées et concessionnaires Bentley. Lorsqu'ils sont disponibles auprès de sources commerciales ou publiques, nous pouvons recevoir des renseignements personnels mis à jour vous concernant, par exemple, lorsque vous changez d'adresse, de coordonnées ou d'informations démographiques. 

Lorsque vous concluez un contrat de financement ou de location avec nous, le véhicule faisant l’objet de ce contrat (chacun, un « Véhicule ») peut être équipé d’un système de suivi et d’autres technologies. Nous utilisons le système de positionnement global (Global Positioning System ou « GPS »), un réseau de satellites qui nous permet de déterminer l’emplacement des Véhicules. Ces informations peuvent nous être transmises (et stockées pendant une durée limitée) afin d’être utilisées à diverses fins importantes. Par exemple, nous pouvons utiliser les données GPS pour localiser un Véhicule perdu ou volé, si nous soupçonnons raisonnablement une activité frauduleuse liée au Véhicule, pour faire respecter nos droits sur le Véhicule, notamment dans l’éventualité où vous êtes en défaut de vos obligations en vertu de votre contrat avec nous (par exemple, ces informations peuvent être utilisées pour localiser le Véhicule si nous exerçons un droit de reprise en vertu de notre contrat avec vous), ou si nous croyons raisonnablement que le Véhicule pourrait être en danger (par exemple, s’il est exporté). Si vous permettez à d’autres personnes d’utiliser votre Véhicule, vous devez les informer des informations recueillies en vertu de la présente section, de la manière dont elles peuvent être utilisées et divulguées, et obtenir leur consentement à cet égard.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour:

• Évaluer votre demande de crédit pour financer ou louer un véhicule par notre intermédiaire;
• Vérifier votre identité et effectuer des vérifications de crédit pour vous protéger contre la fraude, ou autrement lorsque cela est nécessaire; 
• Vous fournir nos produits et services;
• Promouvoir et communiquer avec vous au sujet des produits, services et/ou événements Bentley;
• Répondre à vos demandes, commentaires ou publications;
• Améliorer et personnaliser nos produits, services et offres de service à la clientèle;
• Faciliter nos opérations internes comme l'amélioration de nos produits et services, la fidélisation de la clientèle et pour effectuer des recherches et des analyses pour mieux comprendre les préférences de nos clients;
• Protéger notre intérêt dans le Véhicule, notamment en prévenant la fraude, les situations de péril ou l’exportation;
• Traiter les paiements, recouvrer les comptes en souffrance, et effectuer d'autres activités nécessaires à l'administration et à l'exécution de votre compte;
• Enquêter ou régler les comptes débiteurs, les demandes ou les différends;
• Protéger la sécurité et l'intégrité de notre entreprise et de nos intérêts légaux.

Nous pouvons recueillir, utiliser et communiquer vos renseignements personnels pour des motifs juridiques que nous jugeons nécessaires ou appropriés, notamment:

• en vertu des lois applicables, y compris celles en vigueur à l’extérieur de votre province ou pays de résidence;
• pour traiter, gérer ou répondre à des réclamations en dommages-intérêts, y compris des réclamations ou demandes relatives à des blessures corporelles ou à des dommages matériels;
• pour faire respecter nos politiques, nos règles ainsi que les modalités et conditions de votre contrat de financement ou de location avec nous;
• pour recouvrer des Véhicules, de l’équipement ou toute somme due, notamment par l’intermédiaire d’agences de recouvrement;
• pour nous conformer à une procédure judiciaire ou répondre à des demandes émanant d’autorités publiques ou gouvernementales;
• pour protéger nos activités, nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos filiales, de vous-même ou d’autres personnes; et
• pour nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

SFBC ne vend pas et ne loue pas vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons partager vos renseignements personnels :

• Avec des tiers qui fournissent divers services en notre nom, notamment pour le traitement des paiements, les communications, les recherches et analyses marketing, la publicité, la vérification d'identité, l'immatriculation des véhicules, les vérifications de crédit et les services de protection contre la fraude;
• Avec les concessionnaires Bentley indépendants et autorisés pour le suivi et la fidélisation de la clientèle et les activités de marketing;
• Avec les membres de notre groupe de sociétés affiliées pour vérifier l'exactitude de vos renseignements au dossier ou à des fins promotionnelles ou autres;
• Pour nous conformer à la loi, à une ordonnance d’un tribunal ou à toute autre procédure judiciaire, ou dans le cadre d'une enquête;
• Si cela s'avère nécessaire pour protéger les droits et les intérêts de SFBC, ceux de nos sociétés affiliées et concessionnaires Bentley autorisés, ainsi que nos (et leurs) employés, clients, visiteurs et utilisateurs respectifs, ou toute autre personne ou entité;
• À des fins de vérification interne; 
• Pour appliquer nos ententes;
• Si nous vendons la totalité ou une partie de notre entreprise ou si cela est pertinent dans le cadre d'une transaction commerciale;
• Sous forme agrégée ou une autre forme qui ne permet pas de vous identifier;
• Conformément à votre consentement.

Si vous souhaitez vous retirer de l'une des pratiques de partage des données énumérées ci-dessus, veuillez nous contacter.

Nous utilisons des mesures de protection techniques, administratives et physiques raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation et la modification. Les mesures de protection que nous utilisons dépendent de la sensibilité des renseignements. Ces mesures comprennent : 

• Mesures techniques comme le cryptage pour protéger les renseignements sensibles transférés sur l'Internet; 
• Formation des employés à la protection de la vie privée et à la sécurité; 
• Restriction de l'accès aux renseignements personnels par les employés, les sociétés affiliées et les fournisseurs de services à ceux qui en ont besoin pour remplir leur fonction respective;  
• Exigence pour nos sociétés affiliées et nos fournisseurs de services tiers de fournir un niveau de protection substantiellement identique à celui fourni par le SFBC. 

SFBC ne conserve vos renseignements personnels que pour le temps nécessaire à la réalisation de la finalité identifiée lorsque vous avez fourni renseignements personnels à nous ou à nos fournisseurs tiers, à toute nouvelle finalité à laquelle vous avez consenti ou dans la mesure où la loi l'exige. 

SFBC et ses fournisseurs de services peuvent stocker et traiter vos renseignements personnels à l'extérieur du Canada. Lorsqu'un fournisseur de services est situé à l'extérieur du Canada, vos renseignements personnels peuvent être traités et stockés dans un pays dont les lois diffèrent de celles du Canada (par exemple, les États-Unis, l'Allemagne) et où le gouvernement peut obliger la divulgation de vos renseignements personnels en vertu des lois locales.

Bien que nous prenions soin de protéger vos renseignements, aucune mesure de protection ne peut garantir une sécurité absolue. Nous encourageons tous les concessionnaires Bentley à se conformer aux lois applicables en matière de protection de la vie privée. Toutefois, chaque concessionnaires Bentley est une entité juridique distincte et indépendante de SFBC et est entièrement responsable de sa propre conformité aux lois sur la protection de la vie privée. 

Nos services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs. Si vous pensez que nous avons pu recueillir les renseignements personnels d'un mineur sans le consentement de ses parents ou de son tuteur, ou d'une manière non autorisée par la loi, veuillez nous contacter. 

Si vous avez des questions ou des commentaires sur la présente politique de confidentialité ou sur nos pratiques en la matière, y compris des demandes d'accès et de mise à jour ou de correction de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter au 1-888-641-6387, en envoyant un courriel à bfscprivacy@porsche.ca, ou par la poste à :

À l’attention de : Agent de responsable de la protection de la vie privée

Services financiers Bentley du Canada

165, boulevard Yorkland, unité 150 

Toronto, Ontario, Canada 

M2J 4R2

En soumettant une demande de crédit, ou en concluant un contrat de financement ou de location avec nous, vous signifiez votre acceptation de la présente politique de confidentialité, telle que modifiée de temps à autre. Si vous n'êtes pas d'accord avec les conditions de la présente politique de confidentialité, veuillez ne pas nous soumettre de renseignements personnels.

Si vous souhaitez retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation et au partage de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter. Veuillez noter que nous comptons sur votre consentement pour recueillir, utiliser et partager vos renseignements personnels afin de vous fournir nos produits et services et que le retrait de votre consentement peut avoir une incidence sur votre capacité à accéder à ces produits et services ou sur notre capacité à vous les fournir.

SFBC se réserve le droit de modifier à tout moment et à sa seule discrétion la présente politique de confidentialité. Les modifications seront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site https://bfscaccount.americas.bentleymotors.com/Privacy.

Dernière mise à jour : Juillet 2025